Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros retratos de mascotas.
¿Cómo funciona el proceso?
Subes una foto de tu mascota, nuestro sistema la transforma en un retrato de arte clásico en menos de un minuto, eliges tamaño y marco, y te lo enviamos a tu casa. Es muy simple.
¿A qué regiones envían?
Enviamos a todo Chile con envío gratis. Cubrimos las 16 regiones del país.
¿Cuánto demora la entrega?
El retrato se genera en minutos. La impresión y envío suele tomar entre 5 a 10 días hábiles según tu ubicación.
¿Qué tipo de foto necesito?
Una foto donde se vea bien la carita de tu mascota. No necesitas ser experto; cualquier foto clara sirve. Evita fotos borrosas o con poca luz.
¿Puedo pedir devolución?
Tenemos garantía de satisfacción. Si no estás conforme con el resultado, contáctanos a hola@epoka.cl y revisamos tu caso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay. El pago es 100% seguro.
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Escríbenos a hola@epoka.cl y te respondemos a la brevedad.
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